KOMPaaS.tech demonstriert Umsatzwachstum um 22% im Jahr 2022

Der Festnetz-Telekommunikationsbetreiber und Software-Produktentwickler KOMPaaS.tech zeigt einen Umsatzanstieg von 22 % bis 2022 und einen Anstieg der B2B-Teilnehmerbasis um 12 %.

Das Umsatzwachstum bei den einzelnen Diensten reicht von 26 % bis 66 %. So hat das Unternehmen beispielsweise mit seinem Kernprodukt Cloud-PBX-Plattform in den 12 Monaten bis 2021 26 % mehr in Euro. Gleichzeitig stiegen die Einnahmen aus Telefoniedienstleistungen in Euro im Jahresverlauf um 29 %.

Das Geschäftssegment Integration und API-Methode wies mit 66 % das höchste Umsatzwachstum im Jahresverlauf auf.

Gleichzeitig hat sich der ARPU für B2B-Kunden im Laufe des Jahres nicht wesentlich verändert und blieb auf dem gleichen Niveau wie in den vorangegangenen 12 Monaten - 20-30 EUR.

Entwicklung der Telekommunikationsplattform als Dienstleistung (CPaaS)

Es wurden neue Lösungen für die Benutzerauthentifizierung hinzugefügt: "Confirmation Call" und "Password Call". Neue PBX-Funktionen sind verfügbar: "Kombination von PBX und PBX/IP-PBX", "Anrufumschreibung", etc. Vollständig aktualisierter Abschnitt "Webhooks": Hinzufügen der Möglichkeit, eine unbegrenzte Anzahl von Webhooks für beliebige Ereignisse auf der Telekommunikationsplattform KOMPaaS.tech zu erstellen, mit der Möglichkeit, Variablen für das Senden und erneute Senden von "Webhooks" zu spezifizieren, wenn der Empfangsdienst nicht verfügbar ist.

Trends und Prognosen

Automatisierung und Robotisierung von Geschäftsprozessen bleiben die wichtigsten Trends auf dem Markt für Unternehmenstelefonie. Künstliche Intelligenz und Robotisierung werden zu unverzichtbaren Werkzeugen im Kundenservice. Kontaktzentren, die Sprachroboter und Chatbots einsetzen, zeigen eine hohe Effizienz im Verhältnis zu den Kosten für Personal. Gleichzeitig bleiben die Geschwindigkeit und die Qualität der Bearbeitung von Anfragen durch die Roboter oft auf einem hohen Niveau.

Künstliche Intelligenz und Technologien des maschinellen Lernens werden in den nächsten 3 bis 5 Jahren die Produktentwicklung von Telekommunikationsplattformen vorantreiben.